We hechten veel waarde aan open communicatie en willen eventuele zorgen of klachten graag zo snel mogelijk samen oplossen. Hieronder leest u welke stappen u kunt nemen als u een klacht heeft.
Als u als ouder ergens ontevreden over bent, kunt u dit altijd eerst mondeling bespreken met de betreffende pedagogisch medewerker. Dit is vaak de snelste en meest directe manier. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uiteraard terecht bij de leidinggevende. We zullen er alles aan doen om samen een passende oplossing te vinden.
Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Kinderopvang.